Руковалац за податке о корисницима платформе (налози, претплата, плаћање, подршка):
ZetaCode, Београд (Звездара)
MB: 68176093
PIB: 115198640

Контакт у вези са заштитом података о личности:
privacy@euverenje.rs

Ова Политика приватности објашњава на који начин се обрађују подаци о личности у вези са коришћењем платформе eУверење на адреси euverenje.rs.

1. На кога се ова политика односи

Ова политика се односи на обраду података о личности које платформа eУверење врши као пружалац софтверске услуге, и то пре свега у односу на:

• представнике, администраторе и друга овлашћена лица Корисника платформе;
• контакт лица Корисника;
• лица која комуницирају са нама ради подршке, презентације, понуде, претплате или сарадње.

Ова политика се не односи на податке о учесницима обука које у платформу уноси сам Корисник ради реализације својих програма. За ту обраду, по правилу, Корисник је руковалац, а платформа eУверење је техничко средство које Корисник користи.

2. Које податке можемо обрађивати

У зависности од начина коришћења платформе, можемо обрађивати следеће податке:

• назив правног лица или предузетника;
• адресу, ПИБ, матични број и друге пословне податке потребне за уговорни однос;
• име и презиме контакт или овлашћеног лица;
• имејл адресу;
• корисничко име;
• телефон, ако се достави;
• податке о пакету, претплати, плаћању и статусу налога;
• техничке податке као што су логови приступа, датум и време активности, IP адреса, подаци о грешкама и безбедносним догађајима;
• комуникацију са подршком, укључујући упите, захтеве, пријаве проблема и одговоре.

3. Сврха обраде

Податке обрађујемо ради:

• креирања и одржавања корисничког налога;
• пружања приступа платформи и њеним функционалностима;
• управљања претплатом и корисничким пакетима;
• издавања понуда, предрачуна, рачуна и евидентирања плаћања;
• комуникације са Корисником;
• техничке подршке, одржавања и унапређења платформе;
• заштите система, спречавања злоупотреба и отклањања безбедносних и техничких проблема;
• испуњавања законских обавеза.

4. Правни основ обраде

Подаци се обрађују на једном или више следећих правних основа:

• извршење уговора или предузимање радњи пре закључења уговора;
• испуњавање законских обавеза;
• легитимни интерес, нарочито ради безбедности система, заштите платформе, вођења техничких логова и унапређења услуге;
• пристанак, када је такав правни основ неопходан за конкретну обраду.

5. Приступ подацима и примаоци

Приступ подацима могу имати:

• овлашћена лица код Пружаоца која учествују у продаји, подршци, администрацији и одржавању платформе;
• пружаоци техничке инфраструктуре и повезаних услуга, као што су хостинг, резервне копије, имејл услуге и одржавање, у мери у којој је то неопходно;
• надлежни државни органи, када је то законом прописано или засновано на ваљаном обавезујућем захтеву.

6. Подаци које Корисник уноси у платформу

Када Корисник путем платформе уноси податке о учесницима, запосленима, реализаторима или другим лицима у оквиру сопствених обука и активности, тај Корисник је по правилу одговоран за законитост такве обраде и за давање одговарајућих обавештења лицима на која се подаци односе.

Пружалац платформе те податке не користи за сопствене сврхе, већ искључиво у мери потребној за функционисање платформе, техничко одржавање, подршку и безбедност система.

7. Рокови чувања

Податке чувамо:

• током трајања уговорног односа;
• онолико дуго колико је потребно ради испуњавања законских обавеза;
• током периода потребног ради заштите правних захтева, решавања спорова и рекламација;
• у резервним копијама током разумног периода потребног за њихову ротацију и брисање.

8. Безбедност података

Примењујемо одговарајуће техничке и организационе мере ради заштите података од неовлашћеног приступа, губитка, уништења, измене или друге неовлашћене обраде.

Такве мере могу обухватати контролу приступа, корисничка овлашћења, логовање активности, резервне копије, ажурирања софтвера и друге разумне мере безбедности.

9. Права лица на која се подаци односе

Лице на које се подаци односе може, у складу са законом, захтевати:

• приступ својим подацима;
• исправку или допуну;
• брисање, када су за то испуњени услови;
• ограничење обраде;
• приговор на обраду;
• преносивост података, када је применљиво.

Захтев се може упутити на адресу: privacy@euverenje.rs.

Лице на које се подаци односе има и право да поднесе притужбу Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности ако сматра да се обрада врши супротно закону.

10. Колачићи и технички механизми

Платформа може користити неопходне техничке механизме, укључујући колачиће који су потребни за рад сесије, безбедност, пријављивање и основно функционисање система.

Ако се користе додатни аналитички или други колачићи, корисници ће о томе бити посебно обавештени.

11. Измене политике

Ову Политику приватности можемо повремено ажурирати ради усклађивања са изменама прописа, функционалности платформе или начина пословања.

Измењена верзија ступа на снагу даном објављивања, осим ако није другачије назначено.